cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
577 Exibições
Reportar Mensagem

Re: Impressora HP ENVY 4528 não imprime a cores

Olá,

 

Também nos estamos a deparar com este mesmo problema. A impressora Envy 4528 não imprime a cores, apesar das cópias a cores e folhas de teste e  imprimirem a cores. Já  restauramos os padroes de fábrica, desinstalámos e reinstalamos todos os softwares HP e o problema subsiste.

 

Obrigado.

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Re: Impressora HP ENVY 4528 não imprime a cores

Ola WB_Consulting, boa noite.

Tudo bem ?

 

Desinstale o driver atual do produto no painel de controle.

 

Baixe o driver (HP ENVY 4520 series Basic Driver - IT Professional Use only) atualizado de sua impressora para o sistema operacional correto pelo link abaixo.

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/mode...

 

Efetue a instalação do novo driver e após instalado deverá resolver essa situação.

 

Caso persista, abra as configurações do Driver de impressão e na aba de selecionar a qualidade de impressão, terá uma opção "imprimir somente preto" selecionada e uma opção "Imprimir colorido" desmarcada, selecione a opção de imprimir colorido, clique na opção "aplicar" e realize uma nova impressão.

 

Por favor nos informe se os procedimentos lhe foram úteis.

 

LeandroSR

Suporte HP.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 17
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Re: Impressora HP ENVY 4528 não imprime a cores

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

LeandroSR

Suporte HP

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação