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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Re: Impressora HP OfficeJet 3833 Multifuncional só imprime a preto e branco quando instalada por ...

em ‎11-01-2020 01:56 PM

Boa Tarde, Tenho exatamente o mesmo problema. Temos 4 portáteis com W10 e o única diferença que identifico naquele que consegue imprimir a cores viaO wifi é que tem o W10 pro, todos os outros têm w10 home que é o mais comum. Existe previsão para correção deste erro? Obrigado.

 

 

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Re: Impressora HP OfficeJet 3833 Multifuncional só imprime a preto e branco quando instalada por ...

em ‎13-01-2020 02:15 PM

Olá Peter_Rabbit

 

Poderia me informa se já reintslaou o driver da impressora?

 

Poderia realizar o teste pelo HP smart, no link abaixo demostra como usa-ló.

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10)

 

Aguardo pelo seu contato.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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