Impressora com falha ao imprimir o final da folha

[CintiaHy]

Olá Ronaldo, estou um problema bem parecido... qnd vou tirar a cópia de um documento, fica faltando conteúdo na parte inferior da folha...Já fiz o scan doctor e desabilitei o suporte bidirecional e não adiantou, parece que a digitalização não consegue pegar a imagem na totalidade, mas qnd eu digitalizo ela sai na imagem. 

[RoseliS]

Olá

Para que possamos ajudar informe o modelo da impressora e o sistema operacional em que está instalada.

veja como localizar o modelo:

Impressoras HP - Como encontro o nome ou o número 

[CintiaHy]

Olá RoseliS,

O modelo da impressora é o HP DeskJet Ink Advantage 2136, e o sistema operacional é o Windows 7.

Fico no aguardo, obrigada

[RoseliS]

Oi CintiaHy!

Siga instruções do link para corrigir o erro

As cópias saem cortadas

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