Re: Impressora não imprime: aviso falso de congestionamento ou incompatibilidade de papel/ toner ...

MarthaZM · ‎12-12-2020

Boa noite Matheus,

A minha multifuncional SAMSUNG HP 3305W está com o mesmo problema. Funcionava mto bem no meu notebook com o windows 7, mas agora que instalei o windows 10 aparece esta mensagem de obstrução da bandeja 1 e não imprime mais...Primeiro aparece mensagem de imprimindo e depois o referido erro... Será que você poderia me ajudar?

E no meu trabalho tenho uma multifuncional SAMSUNG HP 3305W, igual, particular, que também instalamos o windows 10 e está com o mesmo erro. Ou seja, não consigo imprimir nem em casa, nem no trabalho... um investimento alto que gostaria de saber se a HP que adiquiriu a SAMSUNG irá solucionar.

Fiz os procedimentos q vc indicou na de casa, mas de nada adiantou pq nunca teve nenhum papel obstruindo....

Será que você poderia me ajudar?

Desde já agradeço a atenção!!!

Martha.

Ronaldo_Ferreir · ‎23-12-2020

Olá @MarthaZM , boa noite amiga !

Qual dessas duas é a sua ?

No aguardo

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