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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
1.795 Exibições

Re: Imprimo em papel de foto e após a impressão está soltando tinta na mão qdo toco na foto

Estou com mesmo problema, recentemente comprei uma impressora HP Smart Tank 514, só que o papel que comprei não é aprova dágua (Modelo - Spiral Glossy Premium) e estou passando por esse mesmo problema, imprimi a noite e no outro dia fui passar a mão e borrou principalmente no preto.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 6

Re: Imprimo em papel de foto e após a impressão está soltando tinta na mão qdo toco na foto

@Goldenjoy , boa noite !

 

Você chegou a testar com alguma outra marca de papel ?


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

Re: Imprimo em papel de foto e após a impressão está soltando tinta na mão qdo toco na foto

Olá Ronaldo, não. Na verdade esse papel que comprei foi indicação do vendedor da Kalunga, o mesmo disse que era compatível com a impressora. Você tem alguma que possa indicar? A Hp tem seu próprio papel também?

Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
176 176 7 17
Mensagem 4 de 6

Re: Imprimo em papel de foto e após a impressão está soltando tinta na mão qdo toco na foto

A HP recomenda papéis comuns com o logotipo ColorLok para impressão e cópia diárias de documentos. Todos os papéis com o logotipo ColorLok são testados independentemente para atender a altos padrões de confiabilidade e qualidade de impressão, produzir documentos com cores vivas e nítidas, pretos mais fortes e secar mais rápido do que papéis comuns mais simples. Procure papéis com o logotipo ColorLok em uma variedade de gramaturas e tamanhos, dos grandes fabricantes de papel.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte


Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

Re: Imprimo em papel de foto e após a impressão está soltando tinta na mão qdo toco na foto

Mas esse colorlok você está se referindo a papel a4 branco normal? E o papel de fotografia é colorlok tmb? Que meu problema não é na impressa de papel comum e sim papel fotográfico 

Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
176 176 7 17
Mensagem 6 de 6

Re: Imprimo em papel de foto e após a impressão está soltando tinta na mão qdo toco na foto

Não, qualquer tipo e formato suportado por sua impressora, a tecnologia ColorLok  está disponível para diversos tipos e formatos como por exemplo: Papel fotográfico HP Premium Plus, papel fotográfico HP Advanced, papel fotográfico HP de uso diário e etc...
 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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