Ink Tank 416 Não puxa papel

[marcelotromboni]

Minha impressora não consegue completar o comando de puxar papel. Ela puxa um pouco, o papel entorta para direta e da erro. Não chega nem a imprimir. Eu usei muito pouco esta impressora. Comprei ela em maio de 2019 e não troquei as tintas ainda e ela já ta dando erro. Comprei porque pesquisei e muitas pessoas diziam que essa impressora era a melhor da HP, que não dava problema. Estou decepcionado, pois sempre confie na marca. Espero que vcs possam me ajudar. Aguardo retorno urgente.

[LeandroSR]

Ola Marcelotromboni, boa tarde.

Tudo bem ?

Existem alguns procedimentos que podem lhe ajudar a sanar essa situação.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Quais os tipos de papeis que o senhor utiliza em seu equipamento ? 

Por favor me informe se os procedimentos informados resolveram seu problema.

LeandroSR

Suporte HP.