Re: Ink Tank 416 - preto não funciona

Luciannakalil · ‎02-10-2019

7:17 PM
Olá estou com o mesmo problema e já fiz todo o recomendado a diferença é que a minha tampa azul está fechada e a tinta não passa para o cartucho de jeito nenhum. Já fiz a impressão. Impressora nova, só imprimiu o preto no começo depois parou. Já fiz todos os testes inclusive o de stress... Quem tá ficando estressada sou eu. Ajuda urgente.

RoseliS · ‎03-10-2019

Olá Luciannakalil!

Irei enviar a você uma mensagem privada, com algumas informações.

RoseliS

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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RoseliS · ‎03-10-2019

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Luciannakalil · ‎07-10-2019

Obrigada Roseli. Já entrei em contato com a Central e enviei pelos correios os cabeçotes. Vou aguardar a troca.

RoseliS · ‎07-10-2019

Ok Luciannakalil!

Obrigada por informar!

Tenha uma boa semana. 😊

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Luciannakalil · ‎07-10-2019

Eu que agradeço, vocês são muito eficientes, achava que ia sentir falta de uma autorizada para ir pessoalmente, porém vcs resolvem tudo por aqui e por telefone o que é muito prático e rápido. Obrigada!!!!!!!! 🥰🥰🥰