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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Minha impressora não reconhece o cartucho preto - HP DeskJet lnk Advantage 2676

Comigo está acontecendo a mesma coisa!

Apareceu que o cartucho colorido apresentava problema, comprei um novo na loja ontem e continua o mesmo problema. Já fiz a limpeza dos conectores, já atualizei o programa e ao tentar desinstalar para instalar novamente, não consigo, já realizei todos os procedimentos que encontrei como solução para esse problema e nada, continua aparecendo que o cartucho novo está com problema.

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Re: Minha impressora não reconhece o cartucho preto - HP DeskJet lnk Advantage 2676

Oi, Letpinheiro12, 

 

Quais procedimentos fez para tentar resolver?

 

Poderia informar a data de compra e validade do cartucho que não está sendo reconhecido?

 

Se puder, faça os procedimentos abaixo:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça esse reset:

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador e execute, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Re: Minha impressora não reconhece o cartucho preto - HP DeskJet lnk Advantage 2676

Comprei o cartucho no dia 15/12/2020 e a validade dele é de 08/2022. O cartucho anterior que também estava apresentando o mesmo erro, eu não tenho mais as datas pois joguei fora pensando ser que o cartucho havia estragado devido ao uso e comprei esse novo porém continua o mesmo problema. 

 

Os procedimentos que realizarei foram justamente esses pois já havia visto essa resposta padrão nos outros problemas do fórum. Já limpei os contatos de cobre, baixei o programa hp print and scan doctor, já fiz o reset, atualizei o firmware, desliguei a impressora da tomada e retornei a ligar, já desinstalei todos os programas e reinstalei tudo novamente e continua apresentando o mesmo erro e agora vejo que joguei fora um cartucho que provavelmente ainda estava bom a toa.

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