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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 3
115 Exibições
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Re: Minha impressora nao imprime a cor vermelha

Oi boa noite estou com mesmo problema que vi o rapaz reclama ai comprei o cartucho Novo mais a tinta vermelha nao sai na impressão e o cartucho e de 27/03/2021 e já fiz teste de impressão, ja alinho cartucho ja limpei onde vem o chip de contato ate da impressora e nada oque pode ser?

2 RESPOSTAS 2
Suporte
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350 348 13 16
Mensagem 2 de 3
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Re: Minha impressora nao imprime a cor vermelha

Ola ElaineCordeiro, bom dia.

Tudo bem ?

 

Qual modelo de sua impressora ?

 

Quando foi feita a compra de seu cartucho ? 

 

Está apresentando esse problema de não sair a cor vermelha desde quando ?

 

poderia encaminhar fotos desse cartucho conforme descrição do link abaixo ? 

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Me encaminhe via mensagem privada uma foto da fota fiscal desse cartucho.

 

LeandroSR

Suporte HP.

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Suporte
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Mensagem 3 de 3
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Re: Minha impressora nao imprime a cor vermelha

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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