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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Não consigo tirar xerox em tamanho original

Olá. Acabei de comprar a impressora. Sempre quando vou tirar xerox de documentos, ela reduz. Aparece na tela o código E2. Gostaria de saber o que está havendo. Obrigado

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Re: Não consigo tirar xerox em tamanho original

Oi, celsoenf01, 

 

Qual o modelo da impressora?

 

Chegou a reinstalar e nas configurações mudar o tipo de papel para A4?

 

Na digitalização o problema é o mesmo?

 

Faça um reset elétrico na impressora:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Tente copiar algo.

 

Use também esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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