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[Rodolfo_A]

Oi, Aikau, 

Que bom que conseguiu resolver o problema, mesmo sendo com outro drivers.

O caso foi enviado para a equipe responsável para analisar onde está o erro.

Mas por enquanto vá utilizando o equipamento. 

Qualquer outra dúvida estamos à disposição.

[Aikau]

Bom dia, Rodolfo, obrigado pela resposta.

Apesar de não ser usual a solução de contorno, sugiro que, exatemente, seja encaminhado ao pessoal de engenharia da HP para dar uma solução definitiva. Provavelmente, nem todo mundo tem ciência dessa falha e alternativas para contorná-la.

Abraços.

Eddie

[Rodolfo_A]

Ok Aikau.

E muito obrigado por ajudar a encontrar essa falha e por nos comunicar.

Serão feitas as analises necessárias para tentar corrigir.

Abraços e tenha uma ótima semana.

[Aikau]

Rodolfo, boa noite, 

eu é quem agradeço a ajuda.

Alias, sou o maior interessado em resolver esse problema, visto que comprei o produto com essas características.

Tem ideia de como é a logística e o prazo para dar a solução definitiva ?

[Rodolfo_A]

OI, Aikau, 

Infelizmente não tenho um prazo específico para informar, mas liberando uma atualização o Software da HP irá identificar a necessidade da atualização do software.

[Aikau]

Beleza, meu amigo.

Obrigado pelas informações.

At.te,

Eddie