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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 16
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Re: Não imprime frente e verso automaticamente

Estou com o mesmo problema.

Alguma coisa ocorreu que não consigo mais imprimir automaticamente, sem intervenção manual, as folhas na impressora.

Alguma solução viável ?


@eduissei  escreveu:

Olá, estou com um problema na minha HP DJ 4536. Até pouco tempo atrás eu enviava arquivos com mais de uma página para imprimir frente e verso e a impressora se encarregava de imprimir em ambos os lados sem minha intervenção. Depois de alguma atualização na impressora, ela passou a exibir uma mensagem na tela para eu reposicionar as páginas. Como eu volto à configuração automárica?


 

15 RESPOSTAS 15
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Mensagem 2 de 16
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Re: Não imprime frente e verso automaticamente

Olá Aikau, tudo bem?

O modelo do seu computador é o mesmo da postagem anterior ?

Há quanto tempo você possui o mesmo?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Re: Não imprime frente e verso automaticamente

Amigo, boa tarde, 

antes de mais nada, obrigado pela atenção.

Aproveito, inclusive, que possamos evoluir no diagnóstico, pois essas fases iniciais já foram todas testadas e exauridas ao máximo.

Já testei todos os drivers originais possíveis ou configurações da impressora, entretanto, todos sem sucesso.

Alerto, novamente, que não estava ocorrendo isso antes da atualização do novo driver para a impressora. 

Sendo assim, se possível, solicito ajuda do fabricante para sanar o problema com o driver do dispositivo.

At.te,

Eddie

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Mensagem 4 de 16
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Re: Não imprime frente e verso automaticamente

Respondendo aos seus questionamentos, seguem:

 

O modelo do seu computador é o mesmo da postagem anterior ?

R. sim, meu amigo, windows 10 x64, HP 840 G3, com todas as últimas atualizações da microsoft.

Há quanto tempo você possui o mesmo?

Uns 2 anos, aproximadamente. Ressalto que não havia problema antes da atualização do driver.

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Re: Não imprime frente e verso automaticamente

Olá Aikau.

A falha ocorre ao tentar imprimir por outros programas?

Se possível verifique se a mesma falha ocorre ao fazer impressões com o equipamento instalado em outro computador.

Tente também utilizar o HP Smart para efetuar impressões em frente e verso, o app está disponível na loja de apps do Windows.

Segue link para mais informações:

Impressoras HP - Imprimir nos dois lados do papel

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Re: Não imprime frente e verso automaticamente

Amigo, conforme já mencionado, o problema frente e verso é indiferente: está sendo aplicado a todos eles. Já mencionei que o problema ocorreu em decorrência da atualização de um driver. Não necessito de software adicional para um problema já relatado e que não ocorreria.

Ademais, minha impressora já está habilitada em HW para duplex automático, sem necessidade de intervenção manual. Comprei esse modelo justamente por isso e estava me atendendo perfeitamente, até a publicação desse novo driver, o que gerou todo o transtorno já mencionado.

Aguardo ajuda da HP

 

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Mensagem 7 de 16
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Re: Não imprime frente e verso automaticamente

Tente seguir o procedimento abaixo:

-Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

-Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois em Preferências de Impressão.

-Navegue até a Guia Avançado e marque a opção Imprimir no Verso como Ativado e dê Ok para confirmar.

 

Após a execução do procedimento, veja se a falha persiste.

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Mensagem 8 de 16
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Re: Não imprime frente e verso automaticamente

Amigo, boa tarde, agredeço o empenho na resposta, mas já tentei isso também e não funcionou.

A funcionalidade está disponível, mas quando clico em ativar, ela desativa sozinha, logo, impossível efetivar a manutenção da configuração após a atualização do driver.

Aguardo, se possível, uma solução.

At.te, 


Eddie

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Mensagem 9 de 16
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Re: Não imprime frente e verso automaticamente

Tente fazer a desinstalação do equipamento, e instala-lo novamente utilizando um driver para uma versão anterior do Windows em modo de compatibilidade, como o Windows 7 por exemplo.

Segue link para download:

Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 4536 - Driver 

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Mensagem 10 de 16
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Re: Não imprime frente e verso automaticamente

Amigo, boa noite, já, também, fiz isso, e sem sucesso.

Em contrapartida, efetuei um teste com um driver distinto do recomendado pela própria HP (um absurdo) e funcionou.

Usei o driver para a impressora "HP DeskJet 4670 series" na 4536 e agora minha impressora voltou a funcionar de acordo com as especificações técnicas e de fábrica. A famosa "gambiarra" surtiu efeito.

Solicito, por gentileza, que seja submetido à equipe de engenharia de produtos a falha grave na disponibilização do driver no site do fabricante.

Obrigado pela ajuda.

Eddie

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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