O cabeçote de impressão parece estar ausente

[Samuca222]

Pessoal, fiz os procedimentos e não funcionou. Não irei comprar cartuchos novos porque eu só uso a 8600 para scannear documentos, e agora aparece esse mesmo erro. 

Sò quero usar minha impressora para scannear, não quero imprimir, então não tem motivos para eu trocá-los. 

Como devo fazer sem procurar assistência jurídica para esse erro tão bobo ?

Edit: acabei de fazer 1 reclamação no consumidor.gov.br e o próximo passo será acionar judicialmente a HP

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Samuca222 , boa tarde !

Sua impressora é uma Multifuncional.

Independente se for usá-la apenas para digitalização, ela precisa estar em condições mínimas que permitam isso.

Qualquer alerta na impressora impedirá que use ela para digitalizar ou impressão.

Isso não é um defeito da impressora, é uma especificação dela, ela foi desenvolvida para isso.
Para usar recursos de forma isolada, precisaria ser uma impressora e um scanner, separados.
Em impressoras mulltifuncionais de qualquer fabricante, ocorre a mesma situação, não é uma particularidade da HP, é conceito de desenvolvimento dos produtos.

Espero ter esclarecido sua dúvida !