PROBLEMA COM CARTUCHOS 662 XL PRETO

[FelipeSS]

Meu caso também, o cartucho não funciona na impressora, tem inclusive formato diferente do 662 regular, está dentro da validade e verifiquei o código do selo, sendo confirmada a originalidade do mesmo.

[FelipeSS]

Caro Fabio, os links apresentados instruíram basicamente a reiniciar a impressora e a limpar contatos elétricos, o que eu já havia feito antes de tentar buscar solução no site da HP ou aqui, através de pesquisa via google.

O que ocorre no meu caso é exatamente o mesmo do colega. Cartuchos originais, verifiquei via código do selo holográfico, a HP Deskjet Ink Advantage 2546 no meu caso chegou a operar com o cartucho XL, mas este cartucho agora tem um formato diferente. O contato elétrico é diferente também. Se a HP efetuou essa mudança, deveria informar aos clientes no site. À esquerda o cartucho 662 regular e à direita o cartucho 662 XL.