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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Re: Preferências da impressora não aparece a opção cor

eu tenho o mesmo problema, tenho uma impressora HP OfficeJet 3830 e já fui na gestão de cores e tudo está igual ao que mostrou mas ainda assim não está a funcionar.

3 RESPOSTAS 3
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
Mensagem 2 de 4
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Re: Preferências da impressora não aparece a opção cor

2020-06-21 (2).png

 é isto que me aparece e eu já tentei várias coisas  mas não ajudaram

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Re: Preferências da impressora não aparece a opção cor

Ola cat0_0tac, boa tarde.

Tudo bem ? 

 

Poderia me informar qual seu sistema operacional ? 

 

O driver atual instalado é o mais recente ? 

 

Inicialmente a reinstalação do driver pelo mais recente, poderá resolver essa situação, caso não resolva, me responda as perguntas acima, assim poderei te passar procedimentos mais detalhados.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Mensagem 4 de 4
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Re: Preferências da impressora não aparece a opção cor

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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