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Re: Problema para imprimir

em ‎23-06-2017 09:28 AM

Troquei pela primeira vez meu cartucho preto, consigo tirar xerox e imprimir a folha de teste , mas não imprime outro documento. Só imprime colorido. Já fiz limpeza, fiz alinhamento, mas de nada adiantou, o cartucho é original. O que devo fazer?

Grata,
jaqueline
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Re: Problema para imprimir

em ‎25-06-2017 08:32 PM

Olá @Jaquenascimento, boa noite amiga !

 

Me informe o modelo exato da sua impressora e qual versão de Windows está usando.

 

No aguardo amiga

😉

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