Problemas com cartuchos HP 950 XL

[Aramaki]

Estou com este mesmo problema. Comprei um cartucho novo com data de validade para 2022.

[Rodolfo_A]

Oi, Aramaki, 

Qual o modelo exato de sua impressora e a cor do cartucho?

O cartucho é novo ou recarregado?

Fez algum procedimento para tentar resolver?

Se possível siga com esses procedimentos:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Depois faça esse reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Veja se consegue imprimir algo.

[Aramaki]

O cartucho é preto, XL. A impressora é a HP officejet pro 8600. O cartucho é novo.  Já é o segundo que eu compro. O primeiro achei que estava ruim. Agora,  quando coloco o meu cartucho velho,  sem tinta,  o erro desaparece. Já fiz o procedimento do reset elétrico,  mas não limpei nenhum contato. Vou tentar fazer isso. 

[Rodolfo_A]

Oi, Aramaki, 

Abra o software da impressora e limpe dos cartuchos e cabeçote, faça também o alinhamento.

Fez a limpe dos contatos de cobre dos cartuchos?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Veja se consegue atualizar o Firmware da impressora:

HP Officejet Pro 8600 N911 Firmware Update

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se o cartucho é reconhecido.

[Aramaki]

Não consigo fazer nenhuma limpeza por software, muito menos alinhamento.  A limpeza dos contatos de cobre seriam do cartucho novo? O cartucho novo me parece bem limpo. 

[Rodolfo_A]

Sim, do cartucho novo, em alguns casos resíduos podem atrapalhar no reconhecimento do cartucho.