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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Problemas com cartuchos HP 950 XL

Estou com este mesmo problema. Comprei um cartucho novo com data de validade para 2022.

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Re: Problemas com cartuchos HP 950 XL

Oi, Aramaki, 

 

Qual o modelo exato de sua impressora e a cor do cartucho?

 

O cartucho é novo ou recarregado?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Se possível siga com esses procedimentos:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça esse reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Veja se consegue imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
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Re: Problemas com cartuchos HP 950 XL

O cartucho é preto, XL. A impressora é a HP officejet pro 8600. O cartucho é novo.  Já é o segundo que eu compro. O primeiro achei que estava ruim. Agora,  quando coloco o meu cartucho velho,  sem tinta,  o erro desaparece. Já fiz o procedimento do reset elétrico,  mas não limpei nenhum contato. Vou tentar fazer isso. 

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Reitor
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Re: Problemas com cartuchos HP 950 XL

Oi, Aramaki, 

 

Abra o software da impressora e limpe dos cartuchos e cabeçote, faça também o alinhamento.

 

Fez a limpe dos contatos de cobre dos cartuchos?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Veja se consegue atualizar o Firmware da impressora:

 

HP Officejet Pro 8600 N911 Firmware Update

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se o cartucho é reconhecido.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
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Re: Problemas com cartuchos HP 950 XL

Não consigo fazer nenhuma limpeza por software, muito menos alinhamento.  A limpeza dos contatos de cobre seriam do cartucho novo? O cartucho novo me parece bem limpo. 

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Reitor
Reitor
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Re: Problemas com cartuchos HP 950 XL

Sim, do cartucho novo, em alguns casos resíduos podem atrapalhar no reconhecimento do cartucho.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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