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Re: Relatório de impressão - Como Desativar

Alguém pra me ajudar? 

Estou com um problema parecido na impressora HP 410 inktank, não para de imprimir a página de relatorio status de impressão mesmo sem estar conectada ao notebook ou celular imprimi a cada 15s a mesma folha... (não é configurações do computador 

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Reitor Reitor
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Re: Relatório de impressão - Como Desativar

Olá @Fcojose , boa noite amigo !

 

Por gentileza, abra o manual oficial abaixo, página 102 e confirme se é esse modelo de página que está sendo impressa:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790470.pdf

 

Se sim, você precisa seguir as instruções para carregar a folha no scanner para que faça a leitura, calibre e pare de imprimir ela a todo momento.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Re: Relatório de impressão - Como Desativar

Não! Não é essa página.. Essa é a página de calibração, consigo fazer a calibração normal mas essa página de status de relatorio continua a sair, não para! A cada 15 Seg sai uma

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Reitor Reitor
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Re: Relatório de impressão - Como Desativar

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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