cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
661 Exibições
Reportar Mensagem

Re: Software e drive da Laserjet p1102w não abre depois de instalado

RoseliS

Segui essa sugestão e a impressora continua não funcionando no computador novo, e agora parou de funcionar no antigo.

 

Existe uma forma de configurar Laserjet p1102w no Windows 10?

 

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
32,562 26,236 6,547 8,901
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Re: Software e drive da Laserjet p1102w não abre depois de instalado

@ana2018, boa tarde !

 

Veja se consegue instalar com a dica desse outro post:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Problemas...

 

Se não resolver...

:Arrow_Down:

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Re: Software e drive da Laserjet p1102w não abre depois de instalado

Olá Ronaldo, obrigada pela resposta.

 

Resolvemos o problemas mas tivemos que usar uma "gambi":

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/Software-e-drive-da-Laserjet-p1102...

 

Não vou marcar como "solucionado" porque não testei sua orientação, ok?

 

Obrigada

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,562 26,236 6,547 8,901
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Re: Software e drive da Laserjet p1102w não abre depois de instalado

@ana2018

 

Obrigado por compartilhar a solução conosco.

:Wink:


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
7 7 0 0
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Re: Software e drive da Laserjet p1102w não abre depois de instalado

 

Pessoal, estava com esse problema, após muita pesquisa encontrei uma solução e fiz dois vídeos... um vídeo com todos os detalhes e um vídeo resumo. foi a única forma que encontrei

 

Vídeo completo

https://www.youtube.com/watch?v=rwLA9jJGOsQ&feature=youtu.be

 

Vídeo Resumo

https://www.youtube.com/watch?v=FGwTntWu-ww&feature=youtu.be

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação