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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Troca de cartucho HP 662 comprado com defeito

Comprei 2 cartuchos 662, um colorido e outro preto, nas Lojas Americanas para minha impressora Deskjet Ink Advantage 4646. Estão com defeito. A impressora diz que os cartuchos têm que ser trocados. Como devo proceder?

Quero que me enviem outro.

 

Desde já agradeço a atenção.

 

Atenciosamente

Ana [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

e-mail: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

cel.[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Re: Troca de cartucho HP 662 comprado com defeito

@Biafuracao , boa tarde !

 

Por gentileza, confirme se realizou os testes do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4640-e-all-in-one-printer-series/53050...

 

Se persistir o problema nos informe:
- Data da compra dos cartuchos;

- Data de validade registrada nos cartuchos;

- Siga as orientações do link abaixo para fotografar os cartuchos com defeito e postar aqui:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

No aguardo


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