credencias de criptografia expiraram

[Lailton]

Não consigo imprimir, pois aparece esta mensagem: "credendcias de criptografia expiraram". Tenho mac 10.14.4.  Processa tudo, mas não imprime. e agora o que faço?

[Lailton]

Lamentavelmente, a HP Ink Tank Wireless 416 não fala com o meu iMac OS 10.14.4

Instala, mostra, permite compartilhar, mas não imprime. Retorna a linha "As credenciais de criptografia expiraram"  . E agora, preciso imprirmir um documento com urgência para amanhã de manhã.

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@Lailton  escreveu:

Não consigo imprimir, pois aparece esta mensagem: "credendcias de criptografia expiraram". Tenho mac 10.14.4.  Processa tudo, mas não imprime. e agora o que faço?

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@Lailton  escreveu:

Não consigo imprimir, pois aparece esta mensagem: "credendcias de criptografia expiraram". Tenho mac 10.14.4.  Processa tudo, mas não imprime. e agora o que faço?

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[RoseliS]

Olá Lailton

Tente realizar as etapas a seguir.

Se não for possível imprimir do Mac ou dispositivo iOS

Se persistir, siga com os procedimentos abaixo:

Etapa 1:

Faça as atualizações de seu sistema operacional Mac OS X com a impressora conectada via USB.

Etapa 2:

Siga esses passos para excluir a impressora da lista de impressoras e readicioná-la.

1. No canto superior esquerdo da mesa, clique no ícone do menu da Apple () e em Preferências do sistema no menu suspenso.
2. Clique em Impressão e digitalização para abrir a lista Impressoras.
3. Na lista Impressoras, clique em sua impressora HP e clique no botão de subtração () para excluí-la.
4. Desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora.

Figura : Desconectar o cabo USB da parte de trás do equipamento HP


5. Feche todas as janelas e programas e reinicie o computador.

6. Quando o computador reiniciar, clique no ícone do menu da Apple () e clique em Preferências do sistema no menu suspenso.
7. Clique em Impressão e digitalização para abrir a lista Impressoras.
8. Reconecte o cabo USB à parte de trás do impressora.

9. Se a impressora não for adicionada automaticamente à lista Impressoras, clique no botão Adicionar ( ).
10. Selecione sua impressora HP na lista e clique em Adicionar. Após alguns segundos, a impressora será exibida na lista Impressoras.

11. Tente imprimir novamente.

Para instalar novamente, realize o download da última versão do driver e software no site HP: Downloads de driver e software HP para impressoras HP,