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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Re: credencias de criptografia expiraram

Unknown

 

Não consigo imprimir, pois aparece esta mensagem: "credendcias de criptografia expiraram". Tenho mac 10.14.4.  Processa tudo, mas não imprime. e agora o que faço?

2 RESPOSTAS 2
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
Mensagem 2 de 3
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Re: credencias de criptografia expiraram

Lamentavelmente, a HP Ink Tank Wireless 416 não fala com o meu iMac OS 10.14.4

 

Instala, mostra, permite compartilhar, mas não imprime. Retorna a linha "As credenciais de criptografia expiraram"  . E agora, preciso imprirmir um documento com urgência para amanhã de manhã.


@Lailton  escreveu:

 

Não consigo imprimir, pois aparece esta mensagem: "credendcias de criptografia expiraram". Tenho mac 10.14.4.  Processa tudo, mas não imprime. e agora o que faço?



@Lailton  escreveu:

 

Não consigo imprimir, pois aparece esta mensagem: "credendcias de criptografia expiraram". Tenho mac 10.14.4.  Processa tudo, mas não imprime. e agora o que faço?


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 3 de 3
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Re: credencias de criptografia expiraram

Olá Lailton

 

Tente realizar as etapas a seguir.

Se não for possível imprimir do Mac ou dispositivo iOS

 

Se persistir, siga com os procedimentos abaixo:

 

Etapa 1:

Faça as atualizações de seu sistema operacional Mac OS X com a impressora conectada via USB.

 

Etapa 2:

Siga esses passos para excluir a impressora da lista de impressoras e readicioná-la.

  1. No canto superior esquerdo da mesa, clique no ícone do menu da Apple (Maçã.jpg) e em Preferências do sistema no menu suspenso.
  2. Clique em Impressão e digitalização para abrir a lista Impressoras.
  3. Na lista Impressoras, clique em sua impressora HP e clique no botão de subtração (Menos.jpg) para excluí-la.
  4. Desconecte o cabo USB da parte de trás da impressora.

Figura : Desconectar o cabo USB da parte de trás do equipamento HP

Cabo USB.jpg

5. Feche todas as janelas e programas e reinicie o computador.

6. Quando o computador reiniciar, clique no ícone do menu da Apple (Maçã.jpg) e clique em Preferências do sistema no menu suspenso.
7. Clique em Impressão e digitalização para abrir a lista Impressoras.
8. Reconecte o cabo USB à parte de trás do impressora.

9. Se a impressora não for adicionada automaticamente à lista Impressoras, clique no botão Adicionar (Mais.jpg ).
10. Selecione sua impressora HP na lista e clique em Adicionar. Após alguns segundos, a impressora será exibida na lista Impressoras.

11. Tente imprimir novamente.

 

Para instalar novamente, realize o download da última versão do driver e software no site HP: Downloads de driver e software HP para impressoras HP,

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação