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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: impressora ink tank 416 luz cartucho preto piscando - nem terminei de pagar ainda

Comprei uma igualzinho a esta em 22/03/2019. E este fim de semana apresentou o mesmo problema. Já os procedimentos apresentados aqui, mas de nada adiantou. Acho que esta **Bleep** tem prazo de validade. Foi só completar um ano de uso que do nada me trouxe uma tremenda dor de cabeça. Vou ver se a HP tem ao menos um pouco de respeito com seus clientes. Aguardamos soluções e respeito.

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Re: impressora ink tank 416 luz cartucho preto piscando - nem terminei de pagar ainda

Olá CassioViana

 


Vou pedir para você realizar o seguinte procedimento por gentileza.

Desligue a impressora da tomada.
Deixe desconectado cabo usb e o de energia.

Segure o botão de ligar por 30 segundos.

 

Retire o cartucho que esta em erro.
Passe um paninho na parte de traz dele onde tem uns pontos dourados.

Verifique se ele atras esta manchado ou se na impressora tem mancha de tinta onde ele encaixa.
Se não estiver manchado reinstale o mesmo.

 

Em seguida faça um reset na impressora:
1. Desconecte o produto da tomada 
2. Segure o botão Wireless Direct e Cópia Colorida 
3. Ligue o produto pressionando os dois botões (wifi direct que fica acima do botão de cópia colorida e o botão de cópia colorida)
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões.

 

O problema persiste?


Aguardo seu retorno.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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