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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
285 Exibições
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Re: minha impressora afirma que o cartucho é incompativel, como resolver?

Olá Fabio_L32 minha impressora tem o mesmo problema eu segui quase todos os procedimentos porem não me atrevi a limpar os catuchos com medo de dá problema porém continua dando a mesma menssagen de Catucho De Tinta Preta Incompativeis e a loja a qual comprei o cartucho não vai realizar a trocar pois só pode trocar apenas 3 dias e eu ultrapassei isso como faço para reselver meu problema ou trocar o cartucho?

 

 

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Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
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Re: minha impressora afirma que o cartucho é incompativel, como resolver?

OI WeissWinterRose, 

 

Pode informar quais procedimentos realizou para tentar resolver?

 

Qual o modelo exato da sua impressora e do cartucho?

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico no equipamento:

 

Reitre os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica.

Depois conecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Veja se o cartucho ainda está incompatível.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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