os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam

[fernandesw]

Minha HP 1516 apresentou a mensagem "Os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam".  Os cartuchos já foram utilizados em 40% depois apresentou essa falha.

Fiz o alinhamento, fiz o reset. Depois peguei o cartucho anterior vazio e fiz o teste. Apresenta a mesma mensagem. Já insisti por 3 momentos e não funciona.

um teste de impressão saiu, não tão configurado mas imprimiu porque estava configurando a bandeija.

[YuriRL]

@fernandesw, recomendamos que efetue as verificações listadas neste documento para cartuchos tipo 1: https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

Após as verificações caso o problema persista se possível efetue o teste com outro suprimento para certificar se a falha está de fato no suprimento.
Se persistir a falha após uso de um novo suprimento identificamos falha na impressora sendo necessário encaminhar ela para uma avaliação em assistência técnica.

Agradecemos por usar nosso suporte de mídia social.
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento. 😉