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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Re: os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam

Minha HP 1516 apresentou a mensagem "Os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam".  Os cartuchos já foram utilizados em 40% depois apresentou essa falha.

Fiz o alinhamento, fiz o reset. Depois peguei o cartucho anterior vazio e fiz o teste. Apresenta a mesma mensagem. Já insisti por 3 momentos e não funciona.

um teste de impressão saiu, não tão configurado mas imprimiu porque estava configurando a bandeija.

 

1 RESPONDER 1
Professor Primário
Professor Primário
176 176 7 12
Mensagem 2 de 2
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Re: os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam

@fernandesw, recomendamos que efetue as verificações listadas neste documento para cartuchos tipo 1: https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

Após as verificações caso o problema persista se possível efetue o teste com outro suprimento para certificar se a falha está de fato no suprimento.
Se persistir a falha após uso de um novo suprimento identificamos falha na impressora sendo necessário encaminhar ela para uma avaliação em assistência técnica.

Agradecemos por usar nosso suporte de mídia social.
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento. 😉

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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