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Solucionado!

Recarga HP Photosmart C4680

em ‎28-03-2016 04:07 PM

Produto: HP Photosmart C4680
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde! Eu tenho uma impressora HP Photosmart C4680. Foi feita a primeira recarga, e agora o que aparece é que os cartuchos estão incompatíveis. Não estou conseguindo trabalhar. O que devo fazer? Desde .já agradeço a ajuda! 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Recarga HP Photosmart C4680

em ‎29-03-2016 03:32 PM

Oi SelmaSilva, 

 

Pode ser que o chip de reconhecimento da impressora tenha queimado, isso pode acontecer ao recarregar o cartucho, limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido.

 

Desligue a impressora e retire o cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos para desmagnetizar a placa lógica.

Solte o botão e reconecte o cabo de energia.

 

Veja se a impressora volta a reconhecer, caso persista recomendo a troca dos cartuchos por novos.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Essa resposta foi útil? Sim Não
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Recarga HP Photosmart C4680

em ‎29-03-2016 03:32 PM

Oi SelmaSilva, 

 

Pode ser que o chip de reconhecimento da impressora tenha queimado, isso pode acontecer ao recarregar o cartucho, limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido.

 

Desligue a impressora e retire o cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos para desmagnetizar a placa lógica.

Solte o botão e reconecte o cabo de energia.

 

Veja se a impressora volta a reconhecer, caso persista recomendo a troca dos cartuchos por novos.

 

Rodolfo A
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