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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 0 0 0
Mensagem 1 de 2
286 Exibições

Recarregar tinta

Acer
Microsoft Windows 11

Impressora 416 HP INK wireless: não consigo carregar os reservatórios de tinta. 

O app da impressora informa que os níveis do reservatórios estão vazios. 
Comprei as garrafas de tinta diretamente da HP. 
Quando tento carregar os reservatórios, eles não enchem. Só consigo ver que o reservatório da cor amarela ( yellow) está cheio. As paredes dos reservatórios não ficam mais transparentes depois da primeira carga. O video da HP mostra tudo direitinho, mas no video os reservatórios são transparentes. Assim fica fácil. 
Como resolver???? 
O link de suporte da HP da impressora não tem BRASIL para localizar uma autorizada. 
Estou muito decepcionada 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Recarregar tinta

Olá @Cecilia7 , boa tarde amiga !

 

Por gentileza, clique no link abaixo para visualizar a lista completa de assistencias técnicas da HP em todo o Brasil que podem lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação