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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
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Olá @Barbarakellybka , boa tarde amiga !
A causa disso é que a tinta utilizada na recarga foi de baixa qualidade e possívelmente danificou o chip de leitura do cartucho.
Faça o seguinte...
- Desligue a impressora e retique o cabo de energia;
- Retire o cartucho;
- Use uma flanela limpa e que não solte fiapos, levemente umedecida com água filtrada e limpe os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora;
- Ligue a impressora sem o cartucho;
- Após ligar, instale o cartucho e veja se resolveu.
Caso persista o problema, recomendo comprar um cartucho novo e original da HP.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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OLá @Barbarakellybka ,
Agradecemos pela postagem,
Geralmente suprimentos recarregados não garante o real funcionamento da impressora.
Tente limpar os conectores da impressora e do cartucho.
E tente também os procedimentos abaixo:
Caso permanecer, recomendo o uso correto dos suprimentos
Att,
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