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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Reclamação

HP Smart Tank Plus 559
Microsoft Windows 11

Boa tarde.

 

Não estou satisfeita com a impressora HP Smart Tank Plus 559.

 

Ao fim de poucas impressões, começam a surgir defeitos nas impressões. Aparecem segmentos de texto cortados ou com várias riscas por cima.  Esses  defeitos não desaparecem após limpeza nem alinhamento dos cabeçotes.

 

Já coloquei a impressora na garantia 4 vezes. O problema volta sempre a recidivar. 

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Reitor Reitor
Reitor
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Reclamação

Olá @NancyCantante 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Recomendo neste caso o acionamento da HP Portugal e registro de sua reclamação diretamente com o analista que lhe atender.

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação