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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Reclamaçao

Notebook HP EliteBook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

estou com problema no teclado do equipamento


Notebook HP EliteBook serie: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] - chamado [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] aberto no dia 20/01/2020

 

no laudo o técnico informou que terá que ser trocada a placa mãe

 

Prazo para chegada da placa mãe, 30 dias (usuário ficara 30 dias sem o notebook ?)

 

numero protocolo de reclamação: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

aberto no dia 06/02/2020, porem so tenho algum tipo de informação quando ligo para o numero 11 3878-8338

 

fui informado que tenho que aguardar uma outra área para analisarem meu caso

 

Gostaria de saber  se a HP tem uma solução mais rápida para meu caso

 

att

 

Clayton

 

 

 

 

 

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Ex-HP
Ex-HP
21020 20637 1222 2596
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Reclamaçao

Olá Copagaz


Verificado que está como setor responsável, ligando para o setor responsável poderá passar um posicionamento e buscar informações com responsáveis sobre troca e logística.

 

Neste canal de comunidade HP é para suporte e dúvidas.

 

Ficamos à disposição, obrigada.


 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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