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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Recolhimento de cartuchos e toners

Color laserjet pro mfp m476 wn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

 

Enviei uma mensagem para a HP sobre o recolhimento de quatro toners e um cartucho, já que com cinco descartáveis o recolhimento seria providenciado pór vocês. Contudo, até o momento não recebi nenhuma informação sobre a minha solicitação, então gostaria de saber onde vejo se o pedido chegou até a área responsável, se sim quando ocorrerá o recolhimento. Vou aguardar até domingo próximo uma orientação, caso não receba, vou descartar o material da forma    convencional.

 

Att.

 

Marcos Aurélio

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Recolhimento de cartuchos e toners

Bom dia!

 

Fiz a solicitação entre os dias 03 e 4 de abril, não me recordo bem.

 

Hoje pela manhã resolvi o problema, pedi a um colaborador meu , que entregasse o material em uma loja autorizada pela HP para tal finalidade.

 

Obrigado.

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2 RESPOSTAS 2
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Solucionado!

Recolhimento de cartuchos e toners

Olá @macmass, bom dia amigo !

 

Você solicitou a coleta através desse site ?
http://www8.hp.com/br/pt/ads/planet-partners/index.html

 

Clicando no botão laranja - Solicitar recolhimento

 

Quando fez a solicitação ?

 

No aguardo


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Solucionado!

Recolhimento de cartuchos e toners

Bom dia!

 

Fiz a solicitação entre os dias 03 e 4 de abril, não me recordo bem.

 

Hoje pela manhã resolvi o problema, pedi a um colaborador meu , que entregasse o material em uma loja autorizada pela HP para tal finalidade.

 

Obrigado.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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