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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
237 Exibições
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Solucionado!

Recompensa Cartucho HP

Cartucho 662XL para impressora HP 3546

Toda vez que troco o cartucho aparece uma mensagem dizendo para eu Resgatar minha Recompensa por usar cartucho original HP.

Gostaria de saber que recompensa é essa e por que sou redirecionada para o site da HP onde não tem nenhuma informação sobre recompensa.

 

Att

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
33,185 26,845 6,639 8,986
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Recompensa Cartucho HP

Olá @AndréaThees , bom dia amiga !

 

Infelizmente a promoção não é mais válida, sendo assim...Siga o passo a passo abaixo para que a mensagem não fique aparecendo pra ti:

 

1 - Verifique se na mensagem aparece a opção "Não mostrar mais esta mensagem no futuro". Se aparecer clique nela e feche a mensagem.

2 - Se o erro persistir, tente desabilitar o suporte bidirecional para ver se para de mostrar essa mensagem:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.
Clique com o botão direito do Mouse em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da Impressora.
Navegue até a Guia Portas desmarque o campo que estiver escrito Ativar Suporte Bidirecional.
Dê Ok e reinicie o computador.

 

Ronaldo_Ferreir_0-1628775334628.png

 

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 - Se o erro persistir, tente desabilitar o suporte bidirecional para ver se para de mostrar essa mensagem:
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Clique com o botão direito do Mouse em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da Impressora.
Navegue até a Guia Portas desmarque o campo que estiver escrito Ativar Suporte Bidirecional.
Dê Ok e reinicie o computador.

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação