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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
170 Exibições

Recompensa

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei 2 cartuchos de tinta e fui informado, por Vós, que tinha direito a uma recompensa,  portanto queria saber como a obter!

Obrigado

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Recompensa

Olá @abraxas , tudo bom ?

 

Infelizmente a promoção não é mais válida, sendo assim...Siga o passo a passo abaixo para que a mensagem não fique aparecendo pra ti:

 

1 - Verifique se na mensagem aparece a opção "Não mostrar mais esta mensagem no futuro". Se aparecer clique nela e feche a mensagem.

2 - Se o erro persistir, tente desabilitar o suporte bidirecional para ver se para de mostrar essa mensagem:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.
Clique com o botão direito do Mouse em cima do ícone da impressora e depois clique em Propriedades da Impressora.
Navegue até a Guia Portas desmarque o campo que estiver escrito Ativar Suporte Bidirecional.
Dê Ok e reinicie o computador.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação