cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 8
123Exibições
Reportar Mensagem

Reconhecimento de cartucho

HP5822
Other

Boa noite, minha impressora HP5822  possui um problema, não realiza impressões nem coloridas e nem e preto e branco. Um pontinho vermelho fica piscando o tempo inteiro na parte superior, indicando que há algo de errado com o cartucho preto. Ela possui o tanque de tinta cheio. Não sei o que fazer. Tentei resetar com as informações que encontrei no site, mas não fui bem sucedida. O que devo fazer?

 

Marcas (2)
7 RESPOSTAS 7
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 8
94Exibições
Reportar Mensagem

Reconhecimento de cartucho

Olá GeovanaMoraiis!

 

Ela realiza cópias e digitaliza?

Você pode enviar uma imagem do painel onde pisca essa led?

 

Tente realizar os procedimentos do link para ver se volta a funcionar

 

A tinta preta ou colorida não é impressa; Outros problemas de qualidade de impressão

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 8
91Exibições
Reportar Mensagem

Reconhecimento de cartucho

Snapchat-761047238.jpg

Ela digitaliza normalmente, no entanto não realiza cópias e não imprime

 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 8
75Exibições
Reportar Mensagem

Reconhecimento de cartucho

Oi GeovanaMoraiis.

Você conseguiu realizar os procedimentos orientados no link da postagem anterior?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 8
73Exibições
Reportar Mensagem

Reconhecimento de cartucho

Li e segui os procedimentos, porém nenhum deles foi suficiente para me ajudar na resolução. 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 8
62Exibições
Reportar Mensagem

Reconhecimento de cartucho

Oi GeovanaMoraiis!

 

Pode ser falha no cabeçote de impressão.

Você conseguiu fazer a limpeza deles como mencionado no link?

Envie imagens de dentro da impressora, mostrando o cabeçote de impressão e as mangueiras.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 7 de 8
52Exibições
Reportar Mensagem

Reconhecimento de cartucho

 

Snapchat-1669950226.jpg

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 8 de 8
39Exibições
Reportar Mensagem

Reconhecimento de cartucho

Oi GeovanaMoraiis

 

Imprima 20 cópias desta imagem, para forçar a tinta a voltar para o cabeçote de impressão.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação