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Reconhecimento de cartucho
em 30-04-2020 06:50 PM
Boa noite, minha impressora HP5822 possui um problema, não realiza impressões nem coloridas e nem e preto e branco. Um pontinho vermelho fica piscando o tempo inteiro na parte superior, indicando que há algo de errado com o cartucho preto. Ela possui o tanque de tinta cheio. Não sei o que fazer. Tentei resetar com as informações que encontrei no site, mas não fui bem sucedida. O que devo fazer?
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Reconhecimento de cartucho
em 04-05-2020 04:39 PM
Olá GeovanaMoraiis!
Ela realiza cópias e digitaliza?
Você pode enviar uma imagem do painel onde pisca essa led?
Tente realizar os procedimentos do link para ver se volta a funcionar
A tinta preta ou colorida não é impressa; Outros problemas de qualidade de impressão
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Reconhecimento de cartucho
em 04-05-2020 05:02 PM
Ela digitaliza normalmente, no entanto não realiza cópias e não imprime
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Reconhecimento de cartucho
em 05-05-2020 05:27 PM
Oi GeovanaMoraiis.
Você conseguiu realizar os procedimentos orientados no link da postagem anterior?
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Reconhecimento de cartucho
em 05-05-2020 05:40 PM
Li e segui os procedimentos, porém nenhum deles foi suficiente para me ajudar na resolução.
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Reconhecimento de cartucho
em 07-05-2020 09:16 AM
Oi GeovanaMoraiis!
Pode ser falha no cabeçote de impressão.
Você conseguiu fazer a limpeza deles como mencionado no link?
Envie imagens de dentro da impressora, mostrando o cabeçote de impressão e as mangueiras.
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Reconhecimento de cartucho
em 09-05-2020 11:22 AM
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Reconhecimento de cartucho
em 11-05-2020 09:16 AM
Oi GeovanaMoraiis
Imprima 20 cópias desta imagem, para forçar a tinta a voltar para o cabeçote de impressão.
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