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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Regionalização de Impressora

Multifuncional HP Deskjet 3835

Olá,

 

Morava no exterior e ao retornar para o Brasil, eu trouxe minha impressora multifuncional HP Deskjet 3835. De acordo com o site da HP, o cartucho equivalente para a América Latina é o 664.

Entretanto, aparece a mensagem de cartucho incompatível. Em minhas buscas, vi que é necessário realizar a regionalização da impressora. Aparentemente é um procedimento fácil, mas que requer um código enviado pela HP.

O suporte técnico no Brasil não aceita produto fora da garantia. A solução é jogar fora? É isso que a empresa quer para o meio ambiente?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Regionalização de Impressora

Olá @Mrmc , boa noite !

 

Através da HP, esse procedimento de Regionalização de Impressoras é feito apenas em garantia.

Como seu modelo está fora de garantia, peço que entre no link abaixo e contacte a assistencia técnica mais próxima de sua localidade pois eles atendem produtos fora de garantia e poderão lhe ajudar quanto a isso:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
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Regionalização de Impressora

Olá @Mrmc , boa noite !

 

Através da HP, esse procedimento de Regionalização de Impressoras é feito apenas em garantia.

Como seu modelo está fora de garantia, peço que entre no link abaixo e contacte a assistencia técnica mais próxima de sua localidade pois eles atendem produtos fora de garantia e poderão lhe ajudar quanto a isso:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Regionalização de Impressora

Obrigado pela resposta. Mas está longe de ser a solução aceitável.

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