Reinstalação cm2320

[lplamas]

Não consigo reinstalar uma CM2302nf MFP. Tenho o Win 7. Quando inicio a instalação e o programa pede para ligar o cabo USB, não consegue encontrar a impressora. Já tentei fazer simulando o Vista, Vista pack2 e o XP.

[FabioC]

Prezado  lplamas

Verifique se o senhor desistalou o  dirver dentro desta opção :

Win 7 Clique sobre qualquer driver em dispositiveo e impressora para que apareça a opção "Propriedades do Servidor de impressão"

Depois delete o driver, reinicie o computador e instale o driver novamente.

Segue o link do driver:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=en&cc=us&taskId=135&prodTypeId...

Selecione o modelo e depois o SO.

[lplamas]

Caros Senhores

Penso que tenho o computador livre de ficheiros HP.

Os ficheiros de instalação do CD ou os importados da internet, nas compatibilidades está indicado o XP Pack 3. Já mudei para o Vista e o Vista Pack 2.

Acontece sempre o mesmo. Quando pede para ligar o cabo USB, diz-me sempre que não consegue conectar-se.

Já troquei de cabo, de porta.

com os meus cumprimentos.

LP Lamas

[FabioC]

Certifique se dentro das propriedades de servidor ja foi removido.

Se sim conecte a impressora no Computardo (cabo USB recomendado de no maximo 1,5m) o SO tem que reconhecer um novo hardware para começar instalar caso não reconheca pode ser um problema com o cabo ou com a porta USB da impressora ou do computador, 

Como teste tente instalar em outro computador se possivel outro SO.

[lplamas · Accepted solution]

Consegui reinstalar com o cabo de rede e tenho tudo a funcionar. Talvez seja ligeiramente mais lenta, mas como já não tenho pressa na vida.

Muito obrigado pela sua ajuda.

Cumprimentos.

LP Lamas