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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
217 Exibições

Rendimento baixo do Cartucho HP

HPDESKJET Ink Advantage 2376
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Olá! 

Pela segunda vez adquiri o cartucho XL da HP (667 preto), e a durabilidade está bem aquém da prometida; deu exatamente 100 páginas de texto em modo "rascunho". A propaganda é de até 480 páginas. Há 3 anos uso o mesmo produto e isso nunca tinha acontecido; foram nas duas últimas compras que o mesmo se deu. 

Notei várias reclamações semelhantes na avaliação do produto no Mercado Livre!
Gostaria de saber se a empresa oferece o devido reembolso ou reenvio do produto original conforme propaganda!

Desde já, agradeço!
G
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Rendimento baixo do Cartucho HP

Olá @gdiaz 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

O Mercado livre não é um canal oficial da HP para procedimentos internos. 

 

Recomendo neste caso solicitar um respaldo da HP pelo link abaixo:

 

https://www8.hp.com/h41268/live/index.aspx?qid=33979

 

Escolha a opção " Experiência com Produto" 

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação