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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Resetei minha impressora HP 8600 e não sai da tela preparando impressora

HP 8600
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia! eu resetei minha impressora e não sai mais da tela preparando impressora, só que eu fiz todos os procedimentos que eu vi por aqui pelo fórum. ja fiz até reset em modo de MGF e não voltou. alguem pode me socorrer?

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 6
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Resetei minha impressora HP 8600 e não sai da tela preparando impressora

Olá Mar01!

 

Chegou a fazer a redefinição elétrica?

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Teve alguma queda de energia ou o equipamento foi desligado durante o reset?

Está em garantia de fábrica?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Resetei minha impressora HP 8600 e não sai da tela preparando impressora

Pior que Teve. deu uma queda de energia, e eu ja fiz esse procedimento da tomada ja deixei 15 segundos, ate 72 horas e não voltou. ja retirei até a placa dela e tirei a bateira e nada

 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 6
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Resetei minha impressora HP 8600 e não sai da tela preparando impressora

Oi Mar01!

 

Com base nas informações que você passou e procedimentos que já realizou, verifico que deu falha na placa lógica da impressora, é preciso encaminhá-la ao reparo em uma assistência técnica de sua confiança.

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Resetei minha impressora HP 8600 e não sai da tela preparando impressora

Tem alguma forma de reiniciar a placa por completo?

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Resetei minha impressora HP 8600 e não sai da tela preparando impressora

Tem como trocar ela na assistência técnica. Neste caso é troca mesmo da placa.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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