Resolução de problema com urgência.

[Ti200228]

A minha impressora só esta dando dispositivo ocupado. Já limpei os contatos, tirei os cabos e coloquei de novo e nada funciona. Não consigo imprimir e nem fazer nada. Diz que está sem tinta preta, porém tem. Tento imprimir com a colorida e da ocupado!!!! Me deem uma solução, por favor.

[Rodolfo_A]

Olá Ti200228

Poderia me informa se os cartuchos é recarregado?

No painel da impressora pisca alguma luz?

Poderia realizar a verificação da impressora pelo HP Print and Scan Doctor, para corrigir erros.

No link abaixo terá as informações de como usa-ló:

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

Aguardo seu retorno.

Obrigado.