cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 4
227Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rolo de Papel

HP Designjet T730
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Sempre utilizei rolos de 914mm (75g) que imprimem A0, mas recentemenmte comprei um rolo menor 610mm e ao substituir na impressora, a mesma não reconhece. O processo de colocação foi feito da forma correta o único de talhe, é que o rolo é menor.

 

O que estou fazendo errado, ou este modelo de impressora não aceita rolos menores?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rolo de Papel

Olá @PMOURE , muito boa tarde a ti !

 

Já vi problemas semelhantes quando o firmware não está atualizado.

Recomendo que atualize para a última versão;

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t730-printer/8764508/swItemI...

 

Obs: Durante a atualização, não reinicie ou envie plotagem para ela.

Ao final, reinicie a plotter para o update entrar em vigor.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rolo de Papel

Olá @PMOURE , muito boa tarde a ti !

 

Já vi problemas semelhantes quando o firmware não está atualizado.

Recomendo que atualize para a última versão;

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t730-printer/8764508/swItemI...

 

Obs: Durante a atualização, não reinicie ou envie plotagem para ela.

Ao final, reinicie a plotter para o update entrar em vigor.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rolo de Papel

Obrigado. Não precisei atualizar o firmware. Depois de recarregar duas vezes o rolo, o sensor detectou o papel e alterei as configrações de preferência no Painel de Controle.

 

De qualquer forma, muito obrigado pela ajuda

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Rolo de Papel

@PMOURE 

 

Não precisa ser agora, mas de preferência, qdo possível, mantenha o firmware atualizado.

Isso evitará também que problemas como esse retornem, pois o sensor fica meio "sensível".

 

:ThumbUp:


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação