Rolo de Papel

PMOURE · ‎27-01-2020

Sempre utilizei rolos de 914mm (75g) que imprimem A0, mas recentemenmte comprei um rolo menor 610mm e ao substituir na impressora, a mesma não reconhece. O processo de colocação foi feito da forma correta o único de talhe, é que o rolo é menor.

O que estou fazendo errado, ou este modelo de impressora não aceita rolos menores?

Ronaldo_Ferreir · ‎27-01-2020

Olá @PMOURE , muito boa tarde a ti !

Já vi problemas semelhantes quando o firmware não está atualizado.

Recomendo que atualize para a última versão;

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t730-printer/8764508/swItemI...

Obs: Durante a atualização, não reinicie ou envie plotagem para ela.

Ao final, reinicie a plotter para o update entrar em vigor.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Ronaldo_Ferreir · ‎27-01-2020

Olá @PMOURE , muito boa tarde a ti !

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PMOURE · ‎27-01-2020

Obrigado. Não precisei atualizar o firmware. Depois de recarregar duas vezes o rolo, o sensor detectou o papel e alterei as configrações de preferência no Painel de Controle.

De qualquer forma, muito obrigado pela ajuda

Ronaldo_Ferreir · ‎27-01-2020

@PMOURE

Não precisa ser agora, mas de preferência, qdo possível, mantenha o firmware atualizado.

Isso evitará também que problemas como esse retornem, pois o sensor fica meio "sensível".

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