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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Rolo de Papel

HP Designjet T730
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Sempre utilizei rolos de 914mm (75g) que imprimem A0, mas recentemenmte comprei um rolo menor 610mm e ao substituir na impressora, a mesma não reconhece. O processo de colocação foi feito da forma correta o único de talhe, é que o rolo é menor.

 

O que estou fazendo errado, ou este modelo de impressora não aceita rolos menores?

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Solucionado!

Rolo de Papel

Olá @PMOURE , muito boa tarde a ti !

 

Já vi problemas semelhantes quando o firmware não está atualizado.

Recomendo que atualize para a última versão;

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t730-printer/8764508/swItemI...

 

Obs: Durante a atualização, não reinicie ou envie plotagem para ela.

Ao final, reinicie a plotter para o update entrar em vigor.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Rolo de Papel

Olá @PMOURE , muito boa tarde a ti !

 

Já vi problemas semelhantes quando o firmware não está atualizado.

Recomendo que atualize para a última versão;

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-t730-printer/8764508/swItemI...

 

Obs: Durante a atualização, não reinicie ou envie plotagem para ela.

Ao final, reinicie a plotter para o update entrar em vigor.

 

Espero que lhe ajude !

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Solucionado!

Rolo de Papel

Obrigado. Não precisei atualizar o firmware. Depois de recarregar duas vezes o rolo, o sensor detectou o papel e alterei as configrações de preferência no Painel de Controle.

 

De qualquer forma, muito obrigado pela ajuda

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Rolo de Papel

@PMOURE 

 

Não precisa ser agora, mas de preferência, qdo possível, mantenha o firmware atualizado.

Isso evitará também que problemas como esse retornem, pois o sensor fica meio "sensível".

 

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