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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
261Exibições
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SÓ IMPRIME PDF E INSTALAÇÃO COMPLICADA

HP 3786
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora só imprime arquivo PDF, não imprimindo mais nada do Office...

Lamentável HP: sempre achei a marca simples e eficiente, mas com esse modelo vocês conseguiram complicar, e muuito, uma simples impressão de word... tendo que passar por tantos aplicativos, configurações, etc etc

 

Vi em outros comentários gente que simplesmente partiu pra outra. Se não conseguir resolver o problema, vou partir também.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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SÓ IMPRIME PDF E INSTALAÇÃO COMPLICADA

Olá Paulo79

 

Muitos caso, pode ser o sistema operacional. Poderia me informa se apresenta algum erro ao enviar impressão?

 

Caso não apresente o erro no momento da impressão, realize o procedimento abaixo para "executa como administrador".

 

A maneira mais simples de executar um programa com privilégios de administrador é clicando com o botão direito no atalho ou no arquivo executável do programa e selecionar a opção “Executar como administrador”.

 

Aguardo pelo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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SÓ IMPRIME PDF E INSTALAÇÃO COMPLICADA

Não adiantou...

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SÓ IMPRIME PDF E INSTALAÇÃO COMPLICADA

Olá Paulo79

 

Poderia realizar a impressão com o HP smart e me informar se imprime.


Poderia realizar a reinstalação do driver da impressora.

 

Para baixar o driver há opção do link abaixo.
 

Software e drivers para Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 3786

 

Seria possível realizar o teste em outro computador?

 

Aguardo seu retorno, com o resultado.

 

 

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