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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 4
611 Exibições
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Só imprime em verde e azul

em ‎24-10-2019 06:01 PM

Produto: HP DJI 2676
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Derrepente minha impressora começou a imprimir somente em verde e azul , mesmo mudando configuraçôes para imprimir só em preto e apesar dos níveis de tinta dos cartuchos estarem pela metade . Já fiz todos os testes e passei pelo Scan doctor , e nada. É uma impressora usada em casa esporadicamente.  Oque pode ser ? Alguma sugestão . 

 

Obrigado

 

 

 

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3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Só imprime em verde e azul

em ‎24-10-2019 06:29 PM - editado pela última vez em ‎28-10-2019 10:28 AM por Ex-HP

Está utilizando cartucho original ou já foi recarregado?

 

 

Atenciosamente,

 

Flávio Coutinho

Prime Solution - Recife

**bleep**

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Aprendiz
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Mensagem 3 de 4
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Só imprime em verde e azul

em ‎24-10-2019 06:31 PM - editado pela última vez em ‎28-10-2019 10:26 AM por Ex-HP

Olá, boa tarde!

 

Você está utilizando cartucho original ou recarregado? 

Se for recarregado, pode ser que houve contaminação na hora da recarga. Procure sempre utilizar cartuchos novos e evite dores de cabeça.

 

Atenciosamente,

 

Flávio Coutinho

Prime Solution - Recife

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Só imprime em verde e azul

em ‎25-10-2019 10:14 AM

Olá gabriel_gbc!

 

Na página de teste sai a cor preta?

 

Realize os procedimentos indicados no link para ver se corrige o erro.

A tinta preta ou colorida não é impressa

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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