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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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SMTP Relay Office 365 - parou de funcionar

HP LaserJet 400 MFP M425dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

boa noite comunidade.

uma ajuda aqui.

temos uma impressora modelo 400MFP que possui a config de scan to mail. porém recentemente, esta parou de funcionar, apesar do SMTP Relay estar propriamente configurado e testado no admin center do o365, recebendo mensagens do mesmo gateway.

smtp usado: xxxxxx-NET.mail.protection.outlook.com

porta 25

usando SSL/TLS

firmware já foi atualizado para a versão mais recente

 

Product Name: HP LaserJet 400 MFP M425dn

Formatter Number: VK90GFK/ 

Service ID: 24098

Firmware Datecode: 20210202

 

alguma sugestão do que houve?

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