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Scan Doctor informando cartucho usado
em 15-07-2021 07:10 PM
Boa noite!
Recebi nesta semana 1 Cartucho de tinta HP 122XL Preto de 8 ml CH563HB adquirido pelo Mercado Livre através de um vendedor, sendo que já duvidei pela quantidade relatada no cartucho pois, normalmente tem 8,5 ml e são do modelo CH563HL, ao ver a caixa do produto informa que é fabricado na Malásia, assim como o plástico que envolve o cartucho e, o cartucho em si tem um adesivo colado prateado na lateral Made in Taiwan, não tendo gravado no casco o símbolo da HP nem a data de fabricação, apenas tendo o adesivo da HP na tampa do casco informando o modelo do cartucho e a cor. Informei à HP ocorrido, me recomendaram instalar o HP Scan Doctor em meu computador, no teste o status deste cartucho está informando used, sendo que não fiz nenhuma impressão, só apenas para confirmar a procedência do cartucho, neste caso, qual o procedimento à fazer?
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Scan Doctor informando cartucho usado
em 16-07-2021 08:16 AM
Olá @C_Barboza1923
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, qual modelo exato da impressora HP que usa este cartucho ?
No aguardo
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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Scan Doctor informando cartucho usado
em 16-07-2021 11:44 AM
Bom dia!
O modelo da impressora é HP Deskjet 2050.
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Scan Doctor informando cartucho usado
em 16-07-2021 02:05 PM
Olá @C_Barboza1923
Por favor, siga os procedimentos abaixo:
No aguardo
Att,
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