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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
77 Exibições
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Scanner não funciona

HP Deskjet 5276
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

 

Fui usar a impressora para copiar um documento e ela não leu a imagem e imprimiu várias listas em diferentes tons de cinza.

Testei a digitalização de imagens e ele visualizou uma imagem com listas cinzas (igual a que foi impressa).

Será que é problema no leitor do scanner ou algo um pouco mais fácil de resolver?

 

Muito obrigada!

 

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Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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Scanner não funciona

Oi, Eu_, 

 

Você consegue imprimir normalmente?

 

Esse problema começou desde quando?

 

A luz do scanner acende e se move de um lado para o outro?

 

Conecte a impressora no computador e use programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se não funcionar, atualize o Firmware:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 5200

 

Conecte a impressora no computador e executo atualização, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente copiar ou digitalizar.

 

Faça o reset elétrico:

Desconecte cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e tente tirar uma cópia.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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