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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Serviços WB

OfficeJet 8014

Subscrevi o programa Instant Inc, recebi os primeiros tinteiros, mas não consigo imprimir.

 

Apesar de a impressora estar registada no programa, os tinteiros não reconhecem a impressora como estando registada.

 

Já contactei o Apoio, mas de pouco valeu,.

 

O erro persiste.

 

Alguma dica?

 

 

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Serviços WB

Oi, Salteador, 

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

 

Primeiro use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora

 

Se não funcionar, limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Se puder, reinstale a impressora:

 

HP OfficeJet 8010 All-in-One Print and Scan Driver and Accessories

 

Mas se mesmo assim a falha persistir, entre em contato com o suporte do Instant Ink:

 

https://instantink.hpconnected.com/pt/pt/l/

 

210 608 028

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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