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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
85 Exibições
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Service code HP Z9+

Designjet Z9+
macOS 10.14 Mojave

Minha impressora não está carregando papéis, se tento rolo diz para limpar o caminho de folhas, se tento folhas, não detecta o final da folha. Problema no sensor de carregamento de folhas, já tentei limpar mais de uma vez, melhorou um pouco e logo piorou de novo. Agora preciso tentar calibrar o sensor, pelo service menu, mas não sei qual o código, tentei 3174 e 5494 e não funcionou. Preciso do código dela por favor! Obrigado

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,669 9,049
Mensagem 2 de 2
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Service code HP Z9+

Olá @DANGALLO , bom dia !

 

Esse Service Menu é acessado apenas por técnicos, pois contem alguns resets de contadores internos.

Eu até tentei achar o Service Manual dela no google, mas só tem pra venda, nenhum pra download.

Caso ela esteja em garantia, sugiro abrir um chamado técnico na HP.

Se estiver fora de garantia, entre em contato com uma das assistencias técnicas da lista abaixo para apoio:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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