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Solucionado!

Solicitar a troca de um cartucho 664 color que não esta reconhecendo em minha impressora HP 3536

HP 3536
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde.

 

Cartucho color HP 3536 não reconhece na impressora. Fiz a compra de um outro cartucho e esta normal ou seja o cartucho 664 esta com defeito e gostaria da troca.

 

Aguardo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Solicitar a troca de um cartucho 664 color que não esta reconhecendo em minha impressora HP 3536

Olá, Luizprogramador

 

Irei enviar uma mensagem no privado para dar continuidade. 

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Olá @Luizprogramador , boa tarde !

 

Por gentileza, confirme as informações abaixo:

- Chegou a tentar limpar os contatos desse cartucho com uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada ? Caso não tenha feito, poderia realizar para confirmar se muda algo ?
- Se não funcionar, nos informe:

- Data de compra do cartucho de acordo com a nota fiscal:

- Data de validade registrada no cartucho.

 

No aguardo


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Data da compra 26/02/2023

 

Data do cartucho 2024/01/14

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@Luizprogramador , obrigado pelo retorno.

 

Faltou responder essa pergunta:
- Chegou a tentar limpar os contatos desse cartucho com uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada ? Caso não tenha feito, poderia realizar para confirmar se muda algo ?

 

No aguardo


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Solicitar a troca de um cartucho 664 color que não esta reconhecendo em minha impressora HP 3536

Sim, na verdade foi a primeira coisa que tentamos e após muita insistência sem sucesso, resolvemos trocar o cartucho por um backup que temos e o problema foi resolvido.

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Bom dia. 

 

E sobre minha troca?

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Bom dia.

A Hp vai trocar o produto ou não? Já mandei diversos emails, fotos e respondi perguntas óbvias de protocolos. Como fica meu caso? 

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Olá, Luizprogramador

 

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