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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
127 Exibições
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Solicitar troca de cartucho 664 com erro

Olá, como faço para solicitar a troca de um cartucho novo 664 que imprimiu apenas 3 paginas e agora não imprimi mais? Fica com a luz do power piscando, quando retiro o cartucho novo e coloco o antigo a impressora funciona normalmente. Esta dentro da validade porem a loja pediu para entrar em contato com o fabricante.

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Reitor Reitor
Reitor
36,129 27,581 6,976 9,622
Mensagem 2 de 2
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Solicitar troca de cartucho 664 com erro

Olá @Resg , boa noite !

 

Por gentileza, nos informe:

 

- Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?

- Qual a data de compra do cartucho de acordo com a nota fiscal ?

- Qual a data de validade registrada no cartucho ?

- Chegou a tentar limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora ? Caso não tenha feito, por gentileza, faça e veja se muda algo.

 

No aguardo


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